Fidélisation, l'importance des 90 premiers jours !

"Si vous fixez 4 rendez-vous au lieu de 1 dans les 30 premiers jours avec votre adhérent, vous passez de 38% à 70% de réabonnement 12 mois plus tard".

Une statistique qui prouve l'importance capitale de ce sujet. N'attendez plus pour mettre en place tous les conseils des gérants du réseau pour booster la fidélisation de vos membres.

Ce que vous pourrez mettre en place suite à cette vidéo:

• Processus d'intégration clients optimisé

• Harmonisation des pratiques de fidélisation au sein de l'équipe: organisez une réunion pour souligner l'importance de la fidélisation en vous appuyant sur la phrase clé: "On n'a qu'une seule chance de faire bonne impression".

• Suivi terrain: demandez à des nouveaux membres mais aussi à votre équipe leurs impressions et ressentis sur le nouveau processus d'intégration.

Pour conclure, n'hésitez pas à partager vos retours d'expérience et à poser vos questions dans le groupe Resofit.

Il est temps de passer à l'action !